Jäsenyysehdot
SATS FINLAND OY– YLEISET JÄSENYYSEHDOT
SATS Finland Oy:n yleiset jäsenyysehdot ovat voimassa 27.4.2010 alkaen
1. YLEISTÄ
1.1 Näitä SATS Finland Oy:n (”SATS”) yleisiä jäsenyysehtoja sovelletaan SATS:n jäsenyyttä koskevassa sopimuksessa (”Jäsensopimus”) nimetyn henkilön (”Jäsen”) ja SATS:n väliseen sopimukseen, josta nämä ehdot muodostavat olennaisen osan. Näiden yleisten ehtojen lisäksi voidaan sellaisiin yksittäisiin palveluihin tai tarjouksiin, jotka eivät ole osa SATS:n normaalia palvelutarjontaa, soveltaa erikoisehtoja, joista tiedotetaan erikseen.
2. SATS:N JÄSENYYS
2.1 Jäsenyys on voimassa toistaiseksi, mutta se voidaan irtisanoa vasta määrätyn sidonnaisuusajan (12 maksettua kuukautta) kuluttua.
2.2 SATS:n jäsenyyden voi saada henkilö,
- joka on täysi-ikäinen tai, olosuhteista riippuen, jonka Jäsensopimuksen tämän holhooja on kirjallisesti hyväksynyt ja allekirjoittanut,
- jolla ei ole maksamattomia suorituksia SATS:lle aikaisemmasta jäsenyydestä, ja
- jonka yleinen terveydentila SATS:n henkilökunnan arvion mukaan sallii harjoittelun ilman ilmeistä vaaraa terveydelle tai ilmeistä loukkaantumisriskiä.
2.3 Jäsenyys on henkilökohtainen eikä sitä voi siirtää toiselle. Jäsenyys on voimassa Jäsensopimuksessa sovitusta päivämäärästä alkaen. Jäsenyyden tyyppi ja sen kesto määritetään Jäsensopimuksessa.
2.4 SATS veloittaa jäsenmaksut suoraveloituksena ja jäsenmaksut veloitetaan Jäsenen yksilöimältä pankkitililtä kuukausittain Jäsensopimuksen voimassaoloaikana.
2.5 Jäsenyyden tyyppi määritellään Jäsensopimuksessa. Jäsen voi milloin tahansa laajentaa jäsenyytensä kattamaan SATS:n mahdollisesti tarjoamia laajempia jäsenyystyyppejä, ellei Jäsensopimuksessa ole toisin sovittu. Tällaisen tason korotuksen yhteydessä Jäsenen tulee jatkossa suorittaa korotetun tason kuukausimaksu SATS:n korotuksen hetkellä voimassaolevan hinnaston mukaisesti. Mikäli jäsenyyden korotus tapahtuu sidonnaisuusaikana, on Jäsenen suoritettava alemman tason jäsenmaksujen ja korkeamman tason välinen erotus jäljellä olevalta sidonnaisuusajalta SATS:n korotuksen hetkellä voimassaolevan hinnaston mukaisesti.
3. JÄSENEDUT
3.1 Jäsenyys antaa Jäsenelle mahdollisuuden harjoitella määrätyssä tai useammassa SATS:n kuntokeskuksessa Jäsensopimuksessa mainitussa laajuudessa sekä SATS:n kulloinkin tarjolla olevien harjoittelumahdollisuuksien ja muiden palvelujen mukaisesti. Tietoja SATS:n kulloinkin ajankohtaisista palveluista ja jäseneduista saa SATS:n kotisivulta osoitteesta www.sats.fi. sekä SATS:n kuntokeskuksista.
3.2 SATS ei voi aina taata paikkaa Jäsenen valitsemaan sellaiseen harjoitteluaktiviteettiin, joka tapahtuu ryhmissä, edellyttää erityisvarusteita tai milloin osallistujien määrä tai pääsy on muusta syystä rajoitettu.
4. JÄSENEN SITOUMUKSET
4.1 Jäsen sitoutuu
- esittämään jäsenkorttinsa kuntokeskuksen vastaanotossa keskukseen saapuessaan aina ennen harjoittelun tai muun toiminnan aloittamista,
- antamaan SATS:lle oikeuden ottaa itsestään valokuva, joka tulee SATS:n kulunvalvontajärjestelmään,
- tutustumaan SATS:n kulloinkin voimassaoleviin turva- ja järjestyssääntöihin sekä muihin toimintaohjeisiin ja noudattamaan niitä,
- noudattamaan SATS:n henkilökunnan harjoittelumenetelmiä ja harjoitteluvälineitä koskevia neuvoja,
- olemaan käyttäytymättä sopimattomasti ja häiritsemättä muita henkilöitä, jotka oleskelevat SATS:n kuntokeskuksessa,
- ilmoittamaan SATS:lle mahdollisista yhteystietojensa muutoksista, ja
- ilmoittamaan SATS:lle viipymättä muista seikoista, jotka vaikuttavat Jäsenen oikeuteen saada alennusta tai muuta erityistä jäsenetua ja pyydettäessä todistamaan oikeutensa jäsenyysalennukseen tai muuhun erityiseen jäsenetuuteen.
5. JÄSENKORTTI
5.1Jäsenkortti on SATS:n omaisuutta ja tarkoitettu Jäsenen henkilökohtaiseen käyttöön. Jäsenkortin osalta Jäsen sitoutuu
- olemaan lainaamatta tai luovuttamatta sitä toiselle henkilölle, ja
- ilmoittamaan SATS:n Asiakaspalveluun viipymättä sen katoamisesta tai epäillystä katoamisesta.
5.2 Mikäli Jäsen kadottaa jäsenkorttinsa tai kortti vahingoittuu käyttökelvottomaksi, SATS sulkee jäsenkortin ja antaa uuden. Uudesta jäsenkortista SATS veloittaa kortin uudistusmaksun SATS:n kulloinkin voimassaolevan hinnaston mukaisesti.
6. YLIVOIMAINEN ESTE JA VASTUURAJOITUS
6.1SATS ei vastaa harjoittelumahdollisuuden esteestä tai rajoituksesta, joka johtuu SATS:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisista seikoista ja joita ei ole kohtuudella voitu ennakoida, välttää tai voittaa, kuten palo- tai vesivahinko tai muu vakavampi SATS:n kuntokeskuksessa ilmenevä vahinko, lakko, työsulku, luonnonkatastrofi tai viranomaisen päätös. Jäsenen ei tarvitse tältä ajalta suorittaa kuukausittaista jäsenmaksua siten kuin kohdassa 8.5 todetaan.
6.2 SATS ei vastaa vahingoista eikä korvaa menetyksiä, jotka aiheutuvat Jäsenen SATS:n kuntokeskukseen tuomalle omaisuudelle. SATS korvaa kuitenkin viallisista tai puutteellisista SATS:n tarjoamista harjoitusvälineistä johtuvat tai SATS:n henkilökunnan huolimattomuudesta tai laiminlyönnistä aiheutuvat vahingot.
7. JÄSENYYDEN LYKKÄYS ERITYISISSÄ OLOSUHTEISSA
7.1 Jäsen, joka jostain erityisestä syystä ei voi hyödyntää jäsenyyttään määrättynä ajanjaksona, voi hakea kirjallisesti kyseistä ajanjaksoa vastaavaa lykkäystä. SATS pyrkii käsittelemään lykkäyshakemukset nopeasti. Jäsenyyden lykkäys on voimassa siitä päivästä lukien, kun SATS hyväksyy Jäsenen lykkäyshakemuksen. Tämän seurauksena Jäsensopimuksen mahdollista sidonnaisuusaikaa pidennetään SATS:n hyväksymällä lykkäyksen kestoa vastaavalla ajanjaksolla, jäsenkortilla pääsy kuntokeskukseen suljetaan eikä kuukausimaksuja veloiteta sinä aikana, jolloin jäsenyyttä ei voida hyödyntää. Mikäli jäsenyyden lykkäys tulee voimaan sellaisena ajankohtana, että seuraavan kuukauden kuukausimaksu on jo lähetetty suoraveloitukseen, kyseinen kuukausimaksu katsotaan Jäsenen etukäteen maksamaksi kuukausimaksuksi sellaisen seuraavan kuukauden osalta, jonka osalta Jäsenellä on maksuvelvollisuus.
7.2 Jäsenyyden lykkäystä myönnetään loukkaantumisen, sairauden tai raskauden perusteella vähintään 30 ja enintään 365 päivää. Jäsenyyden lykkäystä pidemmän ulkomailla oleskelun, asepalveluksen tai sellaisella paikkakunnalla tapahtuvan opiskelun tai työn vuoksi, jossa SATS:lla ei ole kuntokeskustarjontaa taikka muun SATS:n hyväksymän syyn perusteella, myönnetään vähintään 90 ja enintään 365 päivää. Lykkäystä koskeva hakemus tulee tehdä etukäteen tai loukkaantumisen tai äkillisen sairaustapauksen perusteella viimeistään silloin kun Jäsenellä on siihen tosiasiallinen mahdollisuus ja se on vahvistettava todistuksella harjoitteluesteestä. Mikäli SATS hyväksyy jäsenyyden lykkäyksen, Jäsenen tulee suorittaa hallintomaksu SATS:n kulloinkin voimassaolevan hinnaston mukaan. Jäsenellä on myös oikeus purkaa Jäsensopimus häntä koskevan poikkeuksellisen, yllättävän tapahtuman vuoksi kohdan 9.5 mukaisesti.
8. HINNAT JA MAKSU
8.1 Jäseneltä jäseneksi liittymisen yhteydessä perittävä liittymismaksu ja mahdolliset hallinnointikulut sekä häneltä sidonnaisuusaikana veloitettavat jäsenmaksut yksilöidään Jäsensopimuksessa. Jäsenen jäsenmaksun määrä pysyy muuttumattomana koko sidonnaisuusajan, ellei kohdasta 8.2 tai 8.4 muuta johdu. Mahdollisen jäsenyyden tason korotuksen yhteydessä Jäsenen tulee jatkossa suorittaa korotetun tason kuukausimaksu SATS:n korotuksen hetkellä voimassaolevan hinnaston mukaisesti. Muut jäsenyysaikana mahdollisesti perittävät maksut tulee suorittaa SATS:n kulloinkin voimassaolevan hinnaston mukaisesti.
8.2 Jäsen voi ilmoittaa SATS:lle, että muu henkilö tai yritys (esim. työnantaja) tulee Jäsenen sijaan maksamaan Jäsensopimuksen mukaiset jäsenyyteen liittyvät maksut (ml. liittymismaksu, mahdolliset hallintomaksut, jäsenmaksut) joko kokonaan tai osittain. Tämä ilmoitus tulee tehdä kirjallisesti ja siinä tulee olla kyseisen henkilön tai yrityksen allekirjoitus, yhteystiedot, viittaus Jäsenen Jäsensopimukseen ja ilmoitus maksettavasta määrästä. Tämä järjestely edellyttää SATS:n etukäteistä hyväksyntää. Mikäli Jäsenen sijaan maksuista vastaa muu henkilö tai yritys ja kyseinen henkilö tai yritys ei maksa maksuja ilmoituksensa mukaisesti, SATS perii maksamattomat maksut kyseiseltä yritykseltä tai henkilöltä. Mikäli Jäsenen sijaan maksuista vastaa muu henkilö tai yritys ja kyseinen henkilö tai yritys keskeyttää maksujen suorittamisen SATS:lle antamalla tästä ennakkoon tiedon SATS:lle, Jäsen vastaa itse kaikista toistaiseksi maksamattomana olevista erääntyneistä ja erääntymättömistä Jäsensopimuksen mukaisista maksuista.
8.3 Jäsensopimuksen tekemisen yhteydessä suoritettava jäsenmaksu on maksu ajalta, joka voi olla pidempi tai lyhyempi kuin kokonainen kuukausi.
8.4 SATS:lla on oikeus muuttaa hinnastoaan. Jäsenmaksuja koskeva muutos tulee voimaan aikaisintaan kuitenkin vasta kulloinkin meneillään olevan sidonnaisuusajan päättymisen jälkeen. SATS:lla on kuitenkin oikeus muuttaa jäsenmaksua välittömästi voimaantulevana, jos jäsenmaksuun sisältyvä arvonlisävero muuttuu tai jäsenmaksua tulee koskemaan muu vero tai julkinen maksu. Hinnanmuutos rajoittuu tällöin vain kyseisen arvonlisäveron tai muun veron tai julkisen maksun osuuteen. SATS ei ilmoita erikseen arvonlisäveron tai muun veron tai julkisen maksun muutoksista tai uusista veroista tai julkisista maksuista.
8.5 Jäsenen ei tarvitse suorittaa kuukausittaista jäsenmaksua ajalta,
- jolla jäsenyyttä on lykätty kohdan 7 mukaisesti,
- jolloin SATS on määräaikaisesti keskeyttänyt jäsenyyden kohdan 9.4 mukaisesti, tai
- jolloin määrättyyn kuntokeskukseen ei pääse harjoittelemaan kohdassa 6.1 mainittujen olosuhteiden vuoksi eikä SATS kykene tarjoamaan muuta kuntokeskusta kohtuullisen etäisyyden päässä määrätystä kuntokeskuksesta, muuta liikuntamuotoa tai muuta hyvitystä tai mikäli kuntokeskus, joka on nimenomaisesti osoitettu Jäsenelle Jäsensopimuksessa, on suljettu tilapäisesti poikkeuksellisen pitkäksi ajaksi, eikä SATS kykene tarjoamaan Jäsenelle muuta kuntokeskusta kohtuullisen etäisyyden päässä määrätystä kuntokeskuksesta, muuta liikuntamuotoa tai muuta hyvitystä.
8.6 Mikäli suoraveloituksen päivänä Jäsenen tililtä puuttuu tarvittava summa, SATS tai SATS:lta toimeksiannon saanut lähettää muistutuslaskun erääntyneestä kuukausimaksusta. SATS:lla tai SATS:lta toimeksiannon saaneella on oikeus veloittaa Jäseneltä kohtuulliset perintäkulut maksumuistutuksesta. SATS:lla tai SATS:lta toimeksiannon saaneella on oikeus periä korkolain mukaista viivästyskorkoa eräpäivästä lukien. Jäsen on täyttänyt maksuvelvoitteensa, kun pankki tai posti on hyväksynyt Jäsenen asianmukaisen maksutoimeksiannon. Mikäli muistutuslaskua ei makseta annetun maksulykkäysajan kuluessa, lasku siirretään perintään ja SATS:lla tai SATS:lta toimeksiannon saaneella on oikeus veloittaa Jäseneltä korkolain mukaisen viivästyskoron lisäksi myös perintäkulut.
9. JÄSENYYDEN PÄÄTTYMINEN
9.1 Jäsensopimus on voimassa toistaiseksi, kuitenkin vähintään Jäsensopimuksessa yksilöidyn sidonnaisuusajan, kunnes Jäsensopimus irtisanotaan. Jäsen voi milloin tahansa Jäsensopimuksessa yksilöidyn sidonnaisuusajan aikana, kuitenkin viimeistään yhtä (1) kuukautta ennen Jäsensopimuksessa yksilöidyn viimeisen suoraveloitusmaksun päivämäärää, kirjallisesti irtisanoa Jäsensopimuksensa päättymään sidonnaisuusajan päätyttyä. Sidonnaisuusajan päätyttyä Jäsen voi koska tahansa yhden (1) kalenterikuukauden irtisanomisajalla kirjallisesti irtisanoa Jäsensopimuksen. Tällöin irtisanomisaika lasketaan sen kalenterikuukauden viimeisestä päivästä, jonka aikana irtisanominen on suoritettu.
9.2 Jäsenellä, joka ei ole aikaisemmin ollut SATS:n jäsen, on oikeus päättää jäsenyytensä sidonnaisuusajasta riippumatta kirjallisella ilmoituksella, jonka SATS on saanut viimeistään kahden (2) viikon kuluessa Jäsensopimuksen voimaantulon alkamisesta. SATS veloittaa kyseisessä tapauksessa aina maksun, joka vastaa yhden (1) kuukauden maksua, mutta palauttaa muut suoritetut harjoittelumaksut. Jäsenellä on tällöin oikeus hyödyntää jäsenyyden mukaisia palveluita yhden (1) kuukauden ajan jäsenyyden alkamispäivästä. Jäsenellä on oikeus päättää jäsenyytensä tässä kohdassa 9.2 mainitulla perusteella vain yhden kerran (”ns. koekuntoiluaika”) riippumatta jäsenyyksiensä lukumäärästä.
9.3 Mikäli SATS tekee sellaisen poikkeuksellisen, merkittävän jäsenyysmuutoksen, joka suoraan vaikuttaa Jäseneen eikä muutos ole Jäsenen edun mukaista ja joka samalla tarkoittaa
- muutosta Jäsensopimuksen mukaisiin jäsenmaksuihin, tai
- muutoksia näihin yleisiin ehtoihin kohdan 11.1 mukaisesti,
Jäsenellä on oikeus irtisanoa Jäsensopimuksensa päättymään sinä päivänä, jolloin muutos tulee voimaan huolimatta siitä, että Jäsensopimuksessa määritelty sidonnaisuusaika ei olisi päättynyt. Jäsenen toimesta tapahtuva irtisanominen jonkin edellä mainitun syyn perusteella on täytynyt tulla SATS:n tietoon kirjallisesti kohtuullisen ajan kuluessa ennen muutoksen voimaantuloa. Kohtuullinen aika tarkoittaa normaalisti viimeistään yhtä (1) kuukautta aikaisemmin edellyttäen, että Jäsen on saanut ilmoituksen muutoksesta viimeistään kaksi (2) kuukautta ennen kuin muutoksen on määrä tulla voimaan. Mikäli SATS olennaisesti rikkoo Jäsensopimusta, on Jäsenellä oikeus kirjallisesti päättää jäsenyytensä välittömästi.
Jäsenellä ei kuitenkaan ole edellä tässä kohdassa 9.3 mainittua Jäsensopimuksensa irtisanomisoikeutta, mikäli SATS muuttaa Jäsensopimuksen mukaisia jäsenmaksuja tai näitä yleisiä ehtoja arvonlisäveron tai muun veron tai julkisen maksun muutoksen tai uuden veron tai julkisen maksun takia.
9.4 SATS:lla on oikeus määräaikaisesti keskeyttää jäsenyys tai irtisanoa Jäsensopimus välittömin vaikutuksin, jos Jäsen olennaisesti rikkoo Jäsensopimusta alla kuvatuilla tavoilla eikä saatuaan SATS:lta tätä koskevan kehotuksen ryhdy riittäviin korjaaviin toimenpiteisiin;
- laiminlyö kuukausimaksujen ja muiden maksujen suorittamisen, esim. siten, että muistutuksesta huolimatta maksua ei ole suoritettu viimeistään 30 päivän kuluessa kyseisen laskun eräpäivästä, tai
- rikkoo SATS:n turva- tai järjestyssääntöjä tai henkilökunnan antamia neuvoja (esimerkiksi tavalla, joka vaarantaa tai voi vaarantaa Jäsenen tai toisen henkilön terveyden tai altistaa tämän loukkaantumiselle taikka tavalla, joka vahingoittaa tai voi vahingoittaa harjoitteluvälineitä).
9.5 Jäsenellä on oikeus purkaa Jäsensopimus häntä koskevan poikkeuksellisen, yllättävän tapahtuman (kuten vakava pitkäkestoinen sairaus, pysyvä vammautuminen, tilapäistä pysyvämpi muutto ulkomaille tai muu sellainen ennakoimaton elämäntilanteen muutos, jonka vuoksi Jäsensopimuksen lykkääminen ei ole perusteltua) vuoksi huolimatta siitä, että Jäsensopimuksessa määritelty sidonnaisuusaika ei olisi päättynyt. Jäsensopimuksen purkamisen edellytyksenä on, että SATS hyväksyy Jäsensopimuksen purkamisen perusteen. SATS varaa oikeuden periä kohtuullisen korvauksen Jäsenestä johtuvasta Jäsensopimuksen ennenaikaisesta purkamisesta.
10. SUORITETTUJEN MAKSUJEN PALAUTUS JÄSENSOPIMUKSEN ENNENAIKAISEN PÄÄTTYMISEN JOHDOSTA
10.1 SATS maksaa takaisin sidonnaisuusaikana tapahtuvan Jäsensopimuksen ennenaikaisen päättymisen yhteydessä Jäsenen etukäteen maksamat kuukausimaksut siltä osin, kuin ne kohdistuvat jäljellä olevaan sidonnaisuusaikaan, johon Jäsen on Jäsensopimuksessaan sitoutunut, jos Jäsensopimus päättyy jonkin seuraavassa mainitun olosuhteen perusteella:
- SATS ja Jäsen ovat yhteisymmärryksessä todenneet, että harjoittelun jatkaminen muodostaa merkittävän riskin Jäsenen terveyden huononemiselle ja tämä on osoitettu lääkärin lausunnolla, tai
- määrättyyn kuntokeskukseen – johon Jäsen on nimenomaisesti osoitettu Jäsensopimuksessa – ei pääse harjoittelemaan sen pysyvän sulkemisen vuoksi, tai
- Jäsen on näiden sopimusehtojen mukaisesti oikeutettu päättämään jäsenyytensä.
11. YLEISTEN EHTOJEN MUUTOS
11.1 SATS:lla on oikeus muuttaa näitä yleisiä ehtoja perustellusta syystä.
12. TIEDOT JA ILMOITUKSET
12.1 SATS lähettää tiedotteita ja ilmoituksia Jäsenelle Jäsensopimuksen mukaisesti kirjeitse tämän ilmoittamaan osoitteeseen. Mikäli Jäsen on ilmoittanut sähköpostiosoitteen SATS:lle, voidaan tiedotteita ja ilmoituksia myös lähettää sähköpostitse. Tiedotteiden ja ilmoitusten katsotaan tulleen Jäsenen vastaanottamiksi viimeistään viidentenä arkipäivänä lähetyspäivän jälkeen.
12.2 Jäsenen toimittamat Jäsensopimuksen mukaiset ilmoitukset, mukaan lukien irtisanominen, tulee jättää kirjallisesti asianomaiseen SATS:n kuntokeskukseen tai lähettää kirjeitse tai sähköpostitse SATS:n Asiakaspalveluun ja ne tulevat voimaan, kun SATS on ne kirjallisesti vahvistanut vastaanotetuiksi. SATS:n Asiakaspalvelun puhelinnumero, osoite ja sähköpostiosoite on ilmoitettu SATS:n kotisivulla osoitteessa www.sats.fi.
12.3 Jäsenen tulee välittömästi kirjallisesti ilmoittaa SATS:lle yhteystietojensa muutoksista (kuten nimen, osoitteen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron muutoksista) tai suoraveloitusta koskevasta (esim. tilinumero) muutoksesta. Mikäli Jäsen laiminlyö velvoitteensa ilmoittaa SATS:lle yhteystietojensa muutoksista, Jäsen on vastuussa laiminlyönnistään aiheutuvista mahdollisista seuraamuksista. SATS ei ole vastuussa Jäsenen laiminlyönnistä.
13. HENKILÖTIEDOT
13.1 SATS käsittelee Jäsenen luovuttamia henkilötietoja voidakseen käsitellä ja hallinnoida jäsenyyttä sekä sitä toimintaa varten, johon Jäsen on antanut suostumuksensa (ml. suoraveloitus pankkitililtä). Jäsenen tulee antaa SATS:n ottaa itsestään valokuva, joka tulee SATS:n kulunvalvontajärjestelmään, jotta Jäsenen henkilöllisyys voidaan varmistaa. Jäsenen tietoja kerätään ja käsitellään Suomen henkilötietolain (523/1999) mukaisesti.
13.2 SATS käsittelee Jäsentä koskevia tietoja markkinointitarkoituksiin henkilötietolain mukaisesti. Tietoja voidaan luovuttaa SATS:n kanssa samaan konserniin kuuluville muille yhtiöille. Mikäli Jäsen on antanut nimenomaisen suostumuksensa, voivat SATS ja SATS:n kanssa samaan konserniin kuuluvat muut yhtiöt lähettää Jäsenelle suoramarkkinointia myös sähköisesti (sähköpostitse, tekstiviestien välityksellä). Jäsen voi milloin tahansa kirjallisesti ilmoittaa suostumuksensa rajoittamisesta tai sen peruuttamisesta kokonaan. Jos Jäsen on ilmoittanut, että hänen tietojansa ei saa käyttää suoramainontaan, tietoja ei käytetä tällaiseen tarkoitukseen.
13.3 Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä, rekisteröidyn oikeuksista ja niiden toteuttamisesta sekä henkilörekisteristä, johon kerätyt tiedot tallennetaan, on saatavilla SATS:n kuntokeskuksessa nähtävillä olevasta rekisteriselosteesta.
